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Zur Konsumenten-HelplineUnser Selbstverständnis
Lösungsorientiert im
Dialog.
1964 entstand der historische Schweizerische Konsumentenbund als Dachorganisation für Konsumenteninteressen. Sein Zweck: Konsumenteninteressen unabhängig von Sonderinteressen vertreten und fördern – auch durch Zusammenarbeit mit geeigneten Organisationen und Institutionen. Daran knüpfen wir an: im Dialog mit Verbänden, Partnern und weiteren Organisationen für starke Konsumentenrechte und faire Marktbeziehungen. Der heutige Verein ist rechtlich eigenständig.
Konsumentenrechte stärken, Fairness fördern
Der Schweizerische Konsumentenbund stärkt die Konsumentenrechte, schafft Orientierung bei Kaufentscheidungen und fördert den Dialog zwischen Konsument:innen und Unternehmen.
Unternehmen, die sich zu einem fairen Umgang mit ihrer Kundschaft bekennen, können mit unserem Käufersiegel ausgezeichnet werden.
Seit unserer Neulancierung im Jahr 2020 setzen wir uns insbesondere für die digitalen Konsumentenrechte im Zeitalter der künstlichen Intelligenz ein. Unser Netzwerk umfasst über 2’000 registrierte Schweizer Unternehmen und Fachpersonen.
Gemeinsam fördern wir einen transparenten und fairen Markt, in dem verantwortungsvolles Handeln Vertrauen schafft und zum Wettbewerbsvorteil wird.
«Wir unterstützen Menschen dabei, in einer zunehmend von KI geprägten Welt informierte und selbstbestimmte Entscheidungen zu treffen. Gleichzeitig begleiten wir Unternehmen dabei, Vertrauen zu schaffen, ihre Position zu stärken und sichtbar und auffindbar zu bleiben.»
Norman Irion
Präsident, Konsumentenbund
Unsere Geschichte
1964 gegründet. 2020 neu lanciert.
Der Schweizerische Konsumentenbund wurde 1964 als Dachorganisation zum Schutz der Konsumenten gegründet, stellte jedoch um die Jahrtausendwende seine Aktivitäten ein.
Erst 2020 wurde der Verein dank der Unterstützung von über 2’000 Gönnern neu belebt und verfolgt seither wieder seine ursprüngliche Mission, Konsumenten im freien Markt wirkungsvoll zu unterstützen.
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1964
Der BUND für Konsumentenrechte
Im Jahr 1964 wurde der Schweizerische Konsumentenbund (SKB) als Dachorganisation ins Leben gerufen. Zahlreiche Organisationen wie das Konsumentenforum kf, die Fédération romande des consommateurs und die Associazione consumatrici e consumatori della Svizzera italiana schlossen sich zusammen, um die Interessen der Konsumenten schweizweit zu vertreten.
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1970er - 1980er
Die Stimme der Konsumenten
In den 1970er- und 1980er-Jahren etablierte sich der Konsumentenbund als bedeutendste Konsumentenschutz-Organisation der Schweiz. Mit einem Fokus auf transparente Geschäftspraktiken, umfassende Konsumenteninformationen und faire Wettbewerbsbedingungen gewann die Organisation zunehmend an Bedeutung.
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1990
schwerer Rückschlag
Nach der Neuzuweisung der Bundessubventionen ab 1990 geriet der Konsumentenbund in finanzielle Schwierigkeiten. Die Geschäftsstelle in Bern musste schliesslich geschlossen werden, doch der Verein blieb weiterhin aktiv und in den Köpfen der Konsumenten präsent – etwa durch den beliebten Briefkastenaufkleber, gezeichnet von Karikaturist Andreas Locher.
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2002
Das Kultsymbol bleibt
Auch nach der Schliessung vertrieben Verantwortliche des Konsumentenbunds weiterhin den ikonischen Briefkastenaufkleber, der für viele Haushalte zum Synonym für Konsumentenschutz wurde. Inzwischen hat sein Layout sich verändert, aber er zählt bis heute zu den beliebtesten Angeboten unseres Vereins.
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2015/2020
Konsumentenbund 2.0 – Frischer Start
2015 startete der Wiederaufbau der Organisation mit der Gründung eines Think Tanks für qualitätsgesicherte Selbstregulierung. Schliesslich wurde 2020 – mit Unterstützung von über zweitausend Gönnerinnen und Gönnern – der Konsumentenbund 2.0 als unabhängige Konsumentenschutzorganisation neu lanciert, um die Mission der früheren Dachorganisation fortzuführen und Qualitätsstandards im freien Marktumfeld zu fördern.
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Heute
Konsumentenschutz für heute und morgen
Heute betreuen wir über 30'000 Schutzpakete und mehr als 1500 Onlinepräsenzen. Als unabhängige und gut vernetzte Anlaufstelle im Konsumentenschutz bieten wir täglich zahlreichen Konsumentinnen und Konsumenten sowie Kleinunternehmen erste Orientierung und Unterstützung bei Fragen und Alltagsproblemen.
Grundlagen auf einen Blick
Charta (PDF)Öffnet PDF in einem neuen Tab
Portrait (PDF)Öffnet PDF in einem neuen Tab
Kodex KMU (PDF)Öffnet PDF in einem neuen Tab
Label Funktionen (PDF)Öffnet PDF in einem neuen Tab
Digital-Präsenz-Paket (PDF)Öffnet PDF in einem neuen Tab
V2MOM (PDF)Öffnet PDF in einem neuen Tab
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Wie können wir helfen
Orientierung beginnt mit der richtigen Frage.
Ob Sie eine Konsumfrage einordnen, einen geeigneten Anbieter finden oder als Unternehmen Verantwortung sichtbar machen möchten: Der Konsumentenbund zeigt Ihnen den passenden nächsten Schritt.
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