Beratung
Kompetente Einschätzung Ihres Falls und Ihrer Rechte als Konsument. Wir beraten Sie professionell und unabhängig.
Mitgliedschaft
Ihre Konsumentenrechte stärken.
Wir unterstützen Sie bei Problemen mit Unternehmen und setzen uns für Ihre Rechte ein.
Mitgliedschaft entdeckenUnabhängig an Ihrer Seite
So unterstützen wir Sie
Fallbearbeitung
Aktive Unterstützung bei der Durchsetzung Ihrer berechtigten Ansprüche gegenüber Anbietern.
Für Privatpersonen
Mitgliedschaftspakete für Private
Die Nutzung unseres Beratungsangebots ist ausschliesslich Mitgliedern vorbehalten.
Mitglied
Grundlegende Beratung und Unterstützung
50.–CHF pro Jahr
- Beratung/Fallbearbeitung30 Minuten
- Gültig für das Kalenderjahr
- Kündigung per E-Mail möglich
Gönner
Erweiterte Beratung für komplexere Fälle
95.–CHF pro Jahr
- Beratung/Fallbearbeitung60 Minuten
- Gültig für das Kalenderjahr
- Kündigung per E-Mail möglich
Förderer
Umfassende Beratung und Fallbearbeitung
129.–CHF pro Jahr
- Beratung/Fallbearbeitung90 Minuten
- Gültig für das Kalenderjahr
- Kündigung per E-Mail möglich
Aktivmitglied oder Passivmitglied?
Bei jeder Mitgliedschaftsart können Sie wählen, ob Sie als Aktivmitglied mit Stimmrecht bei der jährlichen Urabstimmung oder als Passivmitglied ohne Stimmrecht aufgenommen werden möchten.
Alle Beratungsleistungen und Vorteile sind bei beiden Varianten identisch.
Zusätzliches Zeitguthaben
Falls die im Mitgliedspaket enthaltene Beratungszeit nicht ausreicht, kann nach Absprache zusätzliches Zeitguthaben erworben werden.
Ihre Vorteile
Warum Mitglied werden?
Professionelle Unterstützung
Erhalten Sie kompetente Beratung und aktive Hilfe bei der Durchsetzung Ihrer Rechte.
Langjährige Erfahrung
Profitieren Sie von unserer Expertise in Konsumentenrechts-Fragen und erfolgreichen Fallbearbeitungen.
Unabhängige Interessenvertretung
Wir sind ausschliesslich Ihren Interessen verpflichtet – ohne Bindung an Unternehmen.
Faire Kostenstruktur
Transparente Jahresbeiträge ohne versteckte Kosten oder Überraschungen.
Gut zu wissen
Häufig gestellte Fragen
Wie läuft eine Beratung ab?
Nach Ihrer Kontaktaufnahme schildern Sie uns Ihr Anliegen. Wir prüfen den Fall, geben Ihnen eine erste Einschätzung und beraten Sie zu Ihren Rechten und Möglichkeiten. Bei Bedarf unterstützen wir Sie aktiv bei der Durchsetzung Ihrer Ansprüche.
Was kostet die Erstberatung?
Für Mitglieder ist die Beratung im Rahmen des gewählten Mitgliedspakets (30, 60 oder 90 Minuten pro Jahr) kostenlos. Nicht-Mitglieder können uns kontaktieren, um Informationen zu Einzelberatungen zu erhalten.
Wie schnell erhalte ich eine Antwort?
Wir bemühen uns, Anfragen innerhalb von 1–2 Werktagen zu beantworten. In dringenden Fällen empfehlen wir einen telefonischen Kontakt während unserer Geschäftszeiten.
Kann ich die Mitgliedschaft jederzeit kündigen?
Ja, die Mitgliedschaft kann per 31. Dezember per E-Mail gekündigt werden. Die Mitgliedschaft ist jeweils für das laufende Kalenderjahr gültig.
Was passiert, wenn meine Beratungszeit aufgebraucht ist?
Falls die im Mitgliedspaket enthaltene Zeit nicht ausreicht, können Sie nach Absprache zusätzliches Zeitguthaben erwerben. Wir informieren Sie transparent über die Kosten.
In welchen Bereichen beraten Sie?
Wir unterstützen Sie bei allen Konsumentenrechts-Fragen: Kaufverträge, Garantiefälle, Dienstleistungen, Versicherungen, Online-Handel, Reklamationen und vieles mehr.
Persönlich erreichbar
Sie haben Fragen?
Kontaktieren Sie uns – wir nehmen uns gerne Zeit für eine erste Orientierung rund um die Mitgliedschaft und unsere Leistungen.