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  • Konsum

Muss ich die Serafe-Gebühr auch bezahlen, wenn ich mich im Ausland aufhalte?

Ich verbringe jedes Jahr mehrere Monate im Ausland. Auf meiner Steuerabrechnung schlägt aber die Serafe-Gebühr mit dem ganzen Jahr zu Buche. Muss ich diese Steuer
  • Konsum

Muss ich Geräte nach Auflösung des Kaufvertrags auf meine Kosten zurückschicken?

Vor kurzer Zeit kam bei mir ein Vertreter an der Haustür vorbei, um mir einen Fernseher zu verkaufen. Ich kaufte diesen, gutmütig wie ich bin.
  • Konsum

Muss Schmuck verzollt werden, wenn ich ihn verschicke?

Meine Freundin aus Österreich möchte mir eine Perlenkette zum 40. Geburtstag schenken. Leider ist es ihr nicht möglich, anzureisen, sodass sie diese schicken möchte. Muss
  • Konsum, Konsumentenschutz

Ist der angeschriebene Preis bei einem Produkt immer verbindlich?

Beim Shoppen entdeckte ich kürzlich eine schöne Lederjacke zu einem günstigen Preis. An der Kasse holte mich dann aber die böse Überraschung ein. Mir wurde
  • Konsum

Sind Gutscheine, bei denen das Ablaufdatum überschritten ist, wertlos?

Ich wollte kürzlich einen Gutschein in einem Bekleidungsgeschäft einlösen. Leider war dieser bereits abgelaufen und ich konnte ihn nicht benutzen. Können Gutscheine überhaupt ablaufen? Wenn
  • Dienstleistungen, Konsum

Muss ich das Handyabo meiner verstorbenen Mutter weiterhin bezahlen?

Meine Mutter ist kürzlich verstorben. Daraufhin habe ich das Handyabo beim Mobilfunkanbieter gekündigt. Dieser besteht aber darauf, dass die Gebühren bis zum Ablauf der ordentlichen
  • Konsum

Was kann ich unternehmen, wenn eine Bestellung nie bei mir eintrifft?

Ich habe vor einigen Monaten Autoteile in den USA bestellt, insgesamt vier Pakete mit einem Wert von ca. 2000 Dollar. Hierbei habe ich eine Firma
  • Dienstleistungen, Konsum

Ich möchte für meine 7-jährige Enkelin passende Ohrenstecker bestellen. Worauf muss ich bei einer Bestellung im Internet achten?

Bei Schmuck für Kinder ist darauf zu achten, dass der Onlineanbieter die Qualität und Grösse des Schmuckes ausweist und garantiert. Häufig bieten Onlinehändler für Kinder
  • Konsum, Konsumentenschutz

Hotelzimmer einfach annulliert. Ist der Hotelier haftbar?

Kann ein Hotelier ein gebuchtes und schriftlich bestätigtes Zimmer ein paar Tage vor Bezug einfach annullieren, ohne dafür haftbar zu sein, d.h. entweder Ersatzangebot oder
  • Dienstleistungen, Konsum

Gibt es ein Widerrufsrecht bei Online-Käufen?

Wir haben in einem schweizer online shop, eine Fritöse bestellt. Im ersten Gebrauch ( Test), haben wir bemerkt, dass das Gerät von der Handhabung gefährlich

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