Wir nehmen Beanstandungen entgegen, leisten erste Orientierungshilfe und
vermitteln hilfesuchende Personen an die richtige Kontaktstelle weiter. Bei Fragen, die vertiefte Beratung oder spezielles Fachwissen benötigen, verknüpfen wir Sie auf Wunsch unkompliziert mit einem vertrauenswürdigen Ansprechpartner in Ihrer Nähe. Unser Service ist kostenlos.

Als gemeinnütziger Verein konstituiert – mit Wurzeln in den Sechzigerjahren des letzten Jahrhunderts – pflegen wir heute ein Netzwerk mit mehr als 1500 zertifizierten Partnerstellen innerhalb der Schweizer KMU-Wirtschaft. Das enorme Wissen und die Kompetenzen zu den verschiedensten Themen machen uns zu einem beliebten Erstkontakt-Ansprechpartner für Konsumentinnen und Konsumenten.

Aktuell transformiert ein motiviertes Team den Konsumentenbund in ein digitalisiertes Kompetenzzentrum. Neben dem weiterhin kostenlosen Beratungsangebot werden künftig die redaktionelle Vermittlung von Expertenwissen und die Ermöglichung von digitalem Vertrauen eine zentrale Rolle spielen. Finanziert wird der Konsumentenbund durch Mitgliederbeiträge, Spenden und Freiwilligenarbeit.