Das Kundenversprechen eines Unternehmens ist sein Aushängeschild. Kunden müssen sich auf diese Aussage ab dem ersten Kontakt mit der entsprechenden Firma verlassen können. An welchen Merkmalen man ein vertrauenswürdiges Kundenversprechen erkennt, hat das Luzerner Start-up KundenVersprechen.ch übersichtlich dargestellt.
Eine prägnante Aussage, die mit wenigen Worten alles Wichtige sagt. Eine Botschaft, die sich in den Köpfen der Kunden einprägt. Ein Statement, das ein Produkt oder eine Dienstleistung unverwechselbar und einmalig macht. Kundenversprechen haben im Marketing eine wichtige Bedeutung. Es sind Formulierungen, die grossen Einfluss auf die Wahrnehmung einer Marke haben und Kunden langfristig an ein Unternehmen binden können.
Laut der Medienmitteilung von unserem Partner KundenVersprechen.ch sollte man als Konsumentin oder Konsument vor der Kaufentscheidung die Online-Bewertungen des Unternehmens prüfen. Hier kann man schnell kontrollieren, ob das Kundenversprechen bei anderen Kunden eingehalten wurde. Hinzu kommt, dass ein glaubwürdiges Kundenversprechen immer eine exakte Definition des Produktnutzens sowie die Bereitschaft, sich vollumfänglich in den Dienst der Kundschaft zu stellen. Ein gutes Kundenversprechen erhöht das Vertrauen der potenziellen Kundschaft und Sie wissen genau, worauf Sie sich einlassen.
Quelle: https://kundenversprechen.ch/wp-content/uploads/2022/12/Medienmitteilung-Kvmedia-05.12.2022.pdf